자주 묻는 질문

수수료가 포함된 환율이므로, 별도의 환전수수료가 필요하지 않습니다.

환율에 대해서는 날마다 변화하는 것이기 때문에 일률적으로는 말할 수 없지만, 당사에서는 공항, 은행, 외화 환전 ATM의 환율과 비교해 4%에서 15% 정도 이득이 되도록 환율을 설정하려고 노력하고 있습니다.(단, 소요되는 환율을 보상하는 것은 아니며, 어디까지나 기준이 됩니다.)

외화환전후, 고객님께 연락을 드리는 경우도 있으므로, 이름과 전화번호를 제공해 주십시요. 그리고 거래액이 200만엔 이상일 경우 본인확인절차가 필요하므로, 얼굴사진이 있는 신분증을 지참해 주십시요.

외화환전의 한도액은 없습니다.

고액의 외화거래는 사전에 재고확인이 필요하므로, 환전하시기 전에 연락을 주십시요. 재고현황에 따라 환전이 불가능할 경우가 있습니다. 많은 양해 바랍니다.

접수합계가 3만엔에서 10만엔미만의 금액은 500엔, 10만엔 이상의 금액의 경우에는 무료 입니다. 창구에서 수령하시는 경우에는 수수료가 무료입니다.

창구접수, 인터넷접수 모두 지폐의 권종을 선택할수 없지만, 재고현황에 따라 고객님의 요구에 따라서 대응 해드립니다.

일본에서는 현금의 배송은 현금 등기 우편으로만 할수있지만, 외화의 경우에는 분류상 현금으로 취급이 되지 않습니다.

오후 3시까지 접수된 건에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 합니다. 오후 3시이후의 접수건에 대해서는 익일 발송을 원칙으로 합니다. 배송은 지역과, 날찌등의 이유로 1일에서 3일 혹은 그 이상 소요되는 경우도 있습니다.

당사 고객센터(03-5273-6018), LINE공식어카운트(@yandw)로 연락 주시길 바랍니다.